Kendi geliştirdiği yapay zeka destekli ürün portföyü ile müşteri deneyimini esas alan dijital dönüşüm uygulamaları sunan global bir yazılım şirketi olan Etiya, 17 yılı aşkın süredir müşteri deneyimini önceliklendiren kurumların ve onların milyonlarca müşterisinin uçtan uca yaşam döngülerini yönetmekte; dijital dönüşüm yolculuklarında en önemli iş ortağı olmayı sürdürüyor. Telekom, finans, perakende başta olmak üzere farklı sektörlerden dünya çapında pek çok müşterisine hızlı dijital dönüşüm sunarak, daha iyi bir müşteri deneyimi ve yüksek karlılık sağlıyor. 1.200’den fazla çalışanıyla Amsterdam, Silikon Vadisi, İstanbul, Lviv, Singapur, Dubai ve Montreal ofisleriyle yedi farklı ülkede hizmet veren Etiya, dünya çapında birçok başarılı projeye imza atmış bir yazılım şirketi olarak rekabette bir adım öne çıkan ürün ve çözümleriyle uluslararası standartlara uygun olarak faaliyet gösteriyor. Etiya’nın, müşterilerini dijital ekonomiye entegre eden ve rekabet avantajı sağlayan yeni nesil ürün ve çözümleri; bağımsız kuruluşlar tarafından birçok uluslararası ödüle layık görülmüştür.

ÜRÜNLER:

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Ürün Kataloğu Yönetimi

Teklif Yönetimi

Sipariş Yönetimi

Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Dijital Etkileşim Yönetimi

Kampanya Yönetimi

Chatbot

Yapay Zeka Platformu

ÇÖZÜMLER:

Veri Analitiği

Dijital Servis Platformu

Akıllı 5G Platformu

Video Analitiği Çözümleri

Müşteri Etkileşimi Çözümleri